خدمات اصالت و پشتیبانی محصولات
سامانه استعلام گارانتی هارد دیسک
سریال محصول را وارد کنید و وضعیت ضمانت را بهسادگی بررسی کنید.
✦ پاسخگویی سریع · استعلام آنلایناستعلام با شماره سریال
شماره سریال درجشده روی محصول یا بستهبندی را وارد کنید.
راهنمای دوربین: برای استفاده از اسکن، مرورگر باید اجازهٔ دسترسی دوربین داشته باشد و سایت روی HTTPS (یا localhost) باز شود. پشتیبانی اسکن QR به مرورگر و امکان بارگیری کتابخانهٔ اسکن وابسته است؛ در صورت عدم دسترسی، سریال را دستی وارد کنید.
آمادهسازی دوربین…
برای پیگیری بیشتر، از راههای ارتباطی رسمی پارس دیتا شرق استفاده کنید.
راهنمای استفاده و ضمانت
📹 راهنمای نگهداری و شرایط ضمانت هارد دیسک
هشدارها (پیشگیری از خرابی)
- (بسیار مهم) تهویه و دفع حرارت: به دلیل کارکرد مداوم و ۲۴ ساعته هارد، کیس DVR باید دارای فن سالم و تهویه استاندارد باشد.
- از قرار دادن دستگاه داخل کمد بسته، رکِ بدون تهویه یا مجاورت وسایل گرمایشی خودداری فرمایید (دمای هارد نباید از ۵۰ درجه سانتیگراد فراتر رود).
- منبع تغذیه استاندارد: استفاده از آداپتورهای متفرقه یا ضعیف منجر به افت ولتاژ و سوختگی هارد میشود. استفاده از محافظ برق یا یوپیاس (UPS) الزامی است.
- عدم جابهجایی در حالت روشن: تکان دادن DVR روشن، به دلیل چرخش دیسکها، هد به دیسک برخورد میکند و باعث (Head Crash) و خرابی دائم میشود.
- هارد حتماً باید داخل کیس با ۴ پیچ مخصوص محکم شود تا ارتعاش موتور مهار گردد.
❌ مواردی که هارد را از گارانتی خارج میکند
- ⚡ سوختگی و نوسان برق: سوختگی مشهود برد الکترونیکی (PCB)، تغییر رنگ پینهای سوکت SATA، بوی سوختگی یا اتصالی ناشی از آداپتور غیراستاندارد.
- 🔨 صدمات فیزیکی: هرگونه ضربهخوردگی، فرورفتگی، شکستگی پورتها، شکستگی کانکتور یا باز شدن پیچهای پلمپ بدنه.
- 🏷️ مخدوش شدن لیبل: هرگونه دستکاری و کنده شدن، مخدوش بودن یا پارگی لیبل گارانتی.